Avis de confidentialité Avison Young

Dernière mise à jour le avril 2023

Avison Young (Canada) inc., avec ses subsidiaires et affiliés (collectivement, « Avison Young », « nous », « notre ») s’engage à respecter votre vie privée. Cet Avis de Confidentialité (l’« Avis ») décrit pourquoi et comment nous recueillons, utilisons, divulguons et traitons les Renseignements Personnels (définis ci-dessous) par ou en lien avec nos propriétés en ligne, tel que nos sites web, nos applications mobiles et nos courriels (« Sites »), et donne des informations sur les droits des personnes. La raison d’être des Sites, c’est de vous communiquer des informations sur Avison Young et de vous donner accès à certains produits et services, comme nos informations commerciales. Nous pouvons utiliser des Renseignements Personnels qui nous sont fournis par les Sites pour les fins décrites aux présentes.

Cet Avis s’applique uniquement aux Renseignements Personnels sur les visiteurs de sites web, lesquelles nous recueillons par ou en lien avec les Sites pour nos fins commerciales générales. Il ne s’applique pas dans le cas d’informations que nous recueillons dans d’autres contextes, comme les informations que nous collectons par des interactions exclusivement hors ligne, des informations que nous traitons au nom de nos clients ou des informations que nous collectons sur nos employés ou nos postulants.

Veuillez lire attentivement cet Avis avant d’utiliser les Sites ou avant de nous soumettre vos informations. Vous pourriez devoir fournir des Renseignements Personnels pour utiliser certaines parties des Sites. Si vous ne souhaitez pas partager vos Renseignements Personnels avec nous, veuillez ne pas les soumettre. Cela signifie, cependant, que nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les services que vous demandez.

Nous nous réservons le droit d’amender ou modifier cet Avis en tout temps à notre entière discrétion. Nous vous aviserons en affichant un Avis amendé, lequel sera en vigueur dès son affichage.

Renseignements Personnels recueillis

« Renseignements Personnels » désigne tout renseignement lié à une personne naturelle identifiable.

Nous pourrions recueillir les types de Renseignements Personnels suivants sur vous :

Vos coordonnées, comme votre nom, votre adresse postale, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et toute autre information personnelle ou d’affaires que vous fournissez volontairement à Avison Young en lien avec les Sites.

Informations démographiques, comme votre âge et votre genre.

Informations commerciales, comme les informations sur les produits et services que vous recevez de nous, les propriétés que vous louez, les produits ou services que vous avez consultés ou pour lesquels vous vous êtes renseigné(e), des informations liées à votre compte en ligne (y compris les données d’ouverture de session) et les informations sur les documents (y compris les rapports) que vous consultez ou téléchargez des Sites ou les infolettres ou autres communications auxquelles vous êtes inscrit(e).

Informations professionnelles, comme votre employeur, votre emploi et votre titre.

Informations sur l’éducation, tel que votre parcours d’études.

Informations techniques et sur l’appareil, comme les adresses IP, le type de navigateur, le fournisseur de services internet, les pages de référence et de sortie, le système d’exploitation, l’horodatage, l’historique de navigation, les termes recherchés, les préférences en ligne, les pages consultées et les données du parcours de navigation.

Photographies et autres médias, comme les photos que vous soumettez ou téléchargez.

Les données de géolocalisation, comme votre emplacement selon votre adresse IP ou, si vous avez activé les services de localisation sur votre appareil, votre emplacement géographique précis.

Informations sur les intérêts ou préférences, comme les produits ou services auxquels vous vous intéressez et vos méthodes de communication préférées.

Autres informations que vous choisissez de fournir lorsque vous téléchargez des détails sur vos propriétés, lorsque vous soumettez des commentaires ou des questions sur les informations commerciales et autres produits et services, lorsque vous demandez de l’aide ou communiquez avec nous en ligne ou interagissez avec les Sites.

Sources de Renseignements Personnels

Nous pouvons obtenir vos Renseignements Personnels de :

Vous-même, comme lorsque vous communiquez avec nous en ligne, vous ouvrez un compte sur l’un des Sites, soumettez des informations par votre compte en ligne, vous vous inscrivez pour recevoir des courriels, des infolettres ou autres communications de notre part, lorsque vous nous demandez des renseignements en ligne ou nous fournissez des renseignements en ligne.

Technologies de suivi et autres sources automatisées, comme les témoins (« cookies ») et autres technologies de suivi. Pour plus d’informations sur notre usage des témoins et autres technologies de suivi, veuillez consulter notre Politique sur les témoins [lien].

Tiers, tel que votre employeur, votre bailleur ou gestionnaire d’immeuble, vos fournisseurs de services, les entreprises qui fournissent ou vendent des listes de clients potentiels, vos partenaires de réseaux sociaux et autres partenaires d’affaires, tel que permis par les lois en vigueur.

Sources publiquement disponibles, tel que les profils publics et sites web, tel que permis par les lois en vigueur.

Utilisation des Renseignements Personnels

Nous pouvons utiliser des Renseignements Personnels aux fins suivantes :

Vous fournir des produits et services, y compris les Sites. Nous pourrions utiliser vos Renseignements Personnels afin de vous fournir des services liés à l’immobilier commercial si vous êtes un client actuel ou potentiel d’Avison Young; pour gérer vos demandes en ligne; pour créer, administrer et maintenir votre compte en ligne; et pour vous fournir de l’assistance (y compris pour répondre aux questions que vous soumettez par la fonction de contact sur les Sites).

Commercialisation et promotion de produits et services. Nous pourrions utiliser vos Renseignements Personnels pour vous fournir des documents (y compris des rapports) et des infolettres et autres communications liées aux produits et services qui pourraient vous intéresser; vous proposer des publicités et du matériel de promotion, y compris par des courriels et des publicités en ligne; et pour mener des études de marché. Nous pourrions aussi analyser et tirer des conclusions de vos Renseignements Personnels, comme des informations sur vos préférences, caractéristiques et intérêts envers nos produits et services, pour personnaliser notre matériel de promotion pour vous.

Améliorer les Sites et nos produits et services. Nous pourrions utiliser vos Renseignements Personnels pour améliorer, appuyer, fournir et maintenir les Sites; pour analyser et évaluer la qualité des Sites, votre expérience comme utilisateur et nos autres produits et services; pour améliorer l’exploitation de nos Sites et autres produits et services; pour créer de nouveaux produits et services; et pour mener des études internes concernant nos services.

Protéger et défendre les droits, la sécurité et la propriété. Nous pourrions utiliser vos Renseignements Personnels pour enquêter et répondre à des plaintes ou des réclamations; pour établir, exercer et défendre des droits légaux; pour protéger les droits, la sécurité et la propriété pour nous, nos clients et autres; pour maintenir la sécurité et l’intégrité des Sites et autres produits, services et actifs; pour détecter des incidents de sécurité; pour nous protéger d’activités frauduleuses et illicites; et pour appliquer les Conditions d’Utilisation.

Remplir nos obligations légales et réglementaires. Nous pourrions utiliser vos Renseignements Personnels pour remplir nos obligations légales et réglementaires (y compris maintenir des registres de notre conformité) et traiter vos demandes d’exercice de votre droit à la vie privée.

En lien avec une transaction corporative. Nous pourrions utiliser vos Renseignements Personnels pour évaluer ou mener une fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert de l’un ou de la totalité des actifs d’Avison Young, que ce soit une entreprise en activité ou dans le cadre d’une faillite, liquidation ou autre procédure semblable, selon les exigences des lois en vigueur.

De plus, nous pourrions utiliser, pour toutes fins légales, des informations qui ont été compilées de manière agrégée. Par exemple, nous pourrions mener des recherches sur les données agrégées d’utilisation pour comprendre la démographie, les intérêts et le comportement des usagers de nos Sites. Ces données sont stockées séparément des Renseignements Personnels que nous détenons sur vous et ne seront aucunement liées à vous.

Divulgation de Renseignements Personnels

Nous divulguons vos Renseignements Personnels à des tiers tel qu’indiqué ci-dessous :

Affiliés d’Avison Young. Nous pourrions divulguer vos Renseignements Personnels à nos subsidiaires, filiales et entités mères pour les fins décrites dans cet Avis.

Fournisseurs de services. Nous pourrions divulguer vos Renseignements Personnels à des fournisseurs contractuels, y compris ceux requis pour accomplir les objectifs décrits dans cet Avis, comme les fournisseurs de services de TI et les fournisseurs de services d’assistance en affaires. Nous cherchons toujours à placer ces fournisseurs de services sous obligation contractuelle afin qu’ils utilisent les Renseignements Personnels uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été embauchés et conformément aux lois en vigueur.

Conseillers professionnels. Nous pourrions divulguer vos Renseignements Personnels à des consultants, avocats, vérificateurs et autres conseillers professionnels.

Partenaires commerciaux. Nous pourrions divulguer vos Renseignements Personnels à de tiers partenaires commerciaux relativement aux fins décrites dans cet Avis, tel que des entreprises avec qui nous menons conjointement des campagnes de commercialisation et de publicité ainsi que des partenaires de marketing, fournisseurs de témoins et autres technologies de suivi et des entreprises de médias sociaux.

Entités reliées à des transitions d’affaires. Nous pourrions divulguer vos Renseignements Personnels dans le cas où nous considérerions ou subirions une transition d’affaires, comme d’être acquis par une autre entreprise ou vendre une partie ou la totalité de nos actifs. Cependant, de tels renseignements seront assujettis à tout avis de confidentialité préalable de l’entité acquéreuse à moins que celle-ci obtienne votre consentement à des usages additionnels ou autres conformément aux politiques de l’entité acquéreuse, et selon les lois en vigueur.

Autorités policières, agences judiciaires et administratives et autres entités pour des raisons légales ou de sécurité. Nous divulguerons les Renseignements Personnels lorsque nécessaire pour nous conformer les ordonnances judiciaires, les citations, les demandes d’enquête civile ou criminelle, les demandes administratives et règlementaires et autres obligations légales, si nous croyons, de bonne foi, qu’une divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi. Nous pouvons également des Renseignements Personnels afin d’exercer ou défendre nos droits, appliquer nos Conditions d’Utilisation et autres politiques et ententes, pour protéger votre sécurité ou celle d’autrui et pour enquêter sur de potentielles infractions à la loi.

Communications

Rapports et infolettres. Vous pouvez vous abonner à des rapports, y compris des rapports d’études, ou autres infolettres qui vous renseigneront sur nos services. Vous n’avez qu’à nous fournir une adresse courriel valide. Vous pouvez interrompre ces envois en cliquant sur « Me désabonner » ou en suivant les instructions au bas du courriel, ou en soumettant une demande écrite au Bureau de la confidentialité dont les coordonnées figurent ci-dessous.

Ventes et service à la clientèle. Nous pouvons communiquer avec des clients et des personnes intéressées par courriel, message texte, par la poste ou par téléphone. Vous pouvez demander à être retiré de notre liste d’envois par courriel en cliquant sur le lien « Me désabonner » dans le courriel, de nos SMS en répondant au texto tel qu’indiqué dans le message et de notre liste d’envois postaux ou de notre liste d’appels en tout temps en soumettant une demande écrite au Bureau de la confidentialité dont les coordonnées figurent ci-dessous. Veuillez noter que même si vous vous désabonnez de nos communications marketing, nous pouvons continuer de vous envoyer des communications non promotionnelles, comme des informations sur vos transactions avec nous et des avis légaux.

Témoins et autres technologies de suivi

Nous, ainsi que des tiers, pouvons utiliser des témoins et autres technologies de suivi pour collecter des informations sur vous, votre appareil et comment vous interagissez avec les Sites. Pour plus de renseignements sur notre utilisation des témoins et autres technologies de suivi, veuillez consulter notre Politique sur les témoins [lien].

Qualité des données, accès et rectification

Nous fournirons des efforts raisonnables afin d’assurer que vos Renseignements Personnels soient collectés entièrement et précisément. Si vous souhaitez demander l’accès à vos Renseignements Personnels, les vérifier vous-même, identifier une inexactitude dans ceux-ci ou les changer d’une façon ou d’une autre, veuillez communiquer avec votre Bureau de la confidentialité à l’adresse ci-dessous. Nous fournirons des efforts commercialement raisonnables pour accommoder de telles demandes.

Les personnes dans certaines juridictions peuvent faire d’autres demandes concernant leurs Renseignements Personnels. Veuillez consulter la section des Dispositions spécifiques à l’emplacement géographique pour de plus amples informations.

Conservation

Nous conservons les Renseignements Personnels que nous traitons aussi longtemps qu’il est nécessaire pour les objectifs pour lesquels nous les avons collectés, pour satisfaire aux exigences légales et réglementaires ou tel que requis ou permis par les lois et règlements en vigueur. Par exemple, nous pourrions conserver des Renseignements Personnels pour vous fournir des produits et services, améliorer nos opérations, résoudre des litiges et appliquer des ententes. Pour déterminer la durée pendant laquelle nous conserverons les Renseignements Personnels, nous tenons compte du volume et de la sensibilité des Renseignements Personnels, le risque de dommages aux personnes comme vous, les raisons pour lesquelles nous recueillons et utilisons les Renseignements Personnels ainsi que les exigences légales et réglementaires en vigueur.

Sécurité

Nous prenons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin d’assurer la sécurité de vos Renseignements Personnels en notre possession. Cependant, aucune transmission de données par Internet ne peut être garantie comme étant entièrement sécuritaire. Nous vous conseillons de prendre vos précautions pour protéger les renseignements que vous nous envoyez et que nous vous transmettons.

Transferts internationaux

Les Sites sont hébergés aux États-Unis. Les Renseignements Personnels que nous recueillons peuvent être transférés à des pays autres que celui que vous habitez, y compris les États-Unis, pour des raisons telles que l’administration des Sites et fournir les services que vous avez demandés. Soyez avisé.e que les lois et règlements sur la protection des données dans ces pays peuvent permettre moins de protection de la vie privée que celles dans le pays où vous habitez et que vos renseignements peuvent être accessibles aux autorités policières et autres d’un pays étranger.

Pour de plus amples informations sur notre transfert de Renseignements Personnels assujetti aux lois européennes sur la vie privée, veuillez lire notre Déclaration supplémentaire sur la confidentialité pour les résidents de la zone économique européenne, la Suisse et le Royaume-Uni (en anglais).

Liens de tiers

Les Sites peuvent contenir des liens vers ou provenant d’autres sites web sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites. Nous conseillons aux utilisateurs d’être à l’affût lorsqu’ils quittent nos Sites et de lire les avis de confidentialité d’autres sites web qu’ils visitent. Cet Avis s’applique uniquement aux renseignements recueillis par nos Sites.

Questions et plaintes

Nous prenons vos préoccupations sur la confidentialité très au sérieux. Si vous croyez que nous ne nous sommes pas conformés à cet Avis, ou si vous avez d’autres questions, vous pouvez écrire à notre Bureau de la confidentialité à One South Wacker, Suite 3000, Chicago, IL 60606, [email protected].

Données d’enfants

Les Sites sont des sites pour un public général et ne s’adressent pas à des mineurs. Nous ne recueillons pas sciemment des Renseignements Personnels de personnes âgées de moins de 14 ans. Si vous croyez que nous pourrions avoir recueilli des informations de votre enfant ou d’un autre sur nos Sites, veuillez communiquer avec le Bureau de la confidentialité et nous fournirons des efforts raisonnables pour supprimer ces informations de nos dossiers.

Dispositions spécifiques à l’emplacement géographique

RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE

La déclaration de confidentialité supplémentaire pour les résidents de la Californie se trouve ici (en anglais).

RÉSIDENTS DE LA ZONE ÉCONOMIQUE EUROPÉENNE, DE LA SUISSE ET DU ROYAUME-UNI

La déclaration de confidentialité additionnelle pour les résidents de la zone économique européenne, de la Suisse et du Royaume-Uni se trouve ici (en anglais).

La politique de confidentialité pour l’Allemagne se trouve ici (en anglais).

RÉSIDENTS DU MEXIQUE

Si vous résidez au Mexique, vous pourriez avoir les droits additionnels de (i) révoquer vos Renseignements Personnels lorsque vous estimez qu’ils ne sont pas nécessaires pour les fins établies dans cet Avis ou qu’ils sont utilisés pour des fins non autorisées, (ii) vous opposer au traitement de vos Renseignements Personnels pur certaines fins spécifiques et (iii) déposer une plainte auprès de l’institut public fédéral d’accès à l’information à http://www.ifai.org.mx/. Vous pouvez exercer les droits (i) et (ii) à l’aide d’une demande écrite au Bureau de la confidentialité à l’adresse ci-dessus, accompagnée de votre adresse courriel et votre numéro de téléphone et, s’il y a lieu, les raisons détaillées pour lesquelles une rectification, une opposition ou une révocation du consentement est requise. Nous répondrons à votre demande dans des délais raisonnables et vous informerons du résultat au numéro de téléphone et/ou à l’adresse courriel que vous aurez fourni.

RÉSIDENTS DU CANADA

Si vous résidez au Canada, nous pourrions avoir certaines obligations et vous pourriez avoir certains droits en ce qui a trait à vos Renseignements Personnels.

If you are a resident of Canada, we may have certain obligations and you may have certain rights with respect to your Personal Information.

Transfert international

Les informations que nous recueillons de vous peuvent être transférées et stockées dans une destination hors de la juridiction où vous habitez. Lorsque de telles informations sont à l’extérieur de votre juridiction, elles sont assujetties aux lois de la juridiction où elles sont détenues et peuvent être divulguées aux gouvernements, tribunaux, autorités policières ou agences de réglementation de cette autre juridiction en vertu des lois de celle-ci.

Vos droits et plaintes

Sous réserve des lois pour la protection des données qui s’appliquent, vous pourriez avoir des droits liés à vos Renseignements Personnels. Cela comprend le droit d’accéder et de corriger vos Renseignements Personnels, le droit à la transférabilité des données et le droit de révoquer son consentement à la communication ou à l’usage de vos Renseignements Personnels.

Dans certains cas et sous réserve des lois pour la protection des données en vigueur, vous pourriez aussi avoir le droit de demander des renseignements additionnels concernant les pratiques de gouvernance d’Avison Young vis-à-vis les données, y compris les détails indiquant quelle information est recueillie à votre sujet, les catégories de personnes ayant accès à vos informations et pendant combien de temps vos informations seront conservées. Vous pourriez aussi avoir le droit de demander qu’Avison Young cesse de communiquer vos informations, ou désindexer tout hyperlien lié à votre nom qui donne accès à vos Renseignements Personnels par des moyens technologiques.

Si vous avez une plainte sur la façon dont sont conservés vos Renseignements Personnels ou su vous avez des questions sur comment exercer vos droits auprès d’Avison Young ou su vous souhaitez soumettre une demande, veuillez communiquer avec le Bureau de la confidentialité à l’aide des coordonnées fournies ci-dessus.