De vrais superpouvoirs en matière de durabilité

L’associé et directeur de l’approvisionnement pour l’Amérique du Nord, Dan Wakumoto, dévoile ses idées sur le fait d’être un « superpouvoir de la durabilité » pour l’agence.

« C’est simple, en fait. C’est bien plus que de simplement suivre des politiques et des processus. Nous nous soucions constamment d’appuyer les meilleurs comportements, de trouver des individus et des équipes dans l’agence qui agissent pour le mieux et de leur donner plus d’options », dit Dan.

« Il s’agit de collaborer à chaque étape, de s’arrimer à d’autres pièces en mouvement pour ouvrir des options, informer les gens et, au bout du compte, rendre la vie plus facile pour les gens, et non plus compliquée », ajoute-t-il.

La diversité d’abord

Dan et son équipe sont arrimés à presque tous les services chez Avison Young pour aider à accélérer notre progression vers la carboneutralité et élargir l’impact de l’agence sur les gens et sur la planète. L’un des domaines principaux sur lesquels se concentre AY, c’est la diversité de ses fournisseurs. Le travail avec des fournisseurs diversifiés aide l’agence à favoriser l’inclusion, stimule l’innovation, soutient la croissance économique et réduit le risque. Ce n’est pas une mince affaire, mais le potentiel est énorme.

C’est un si grand domaine d’intérêt pour Avison Young qu’il existe un sous-comité interfonctionnel dédié pour aider à orienter l’agence dans la bonne direction. Après un processus rigoureux de sélection de fournisseurs, ils ont désigné une plateforme nommée supplier.io en appui aux objectifs de diversité des fournisseurs. Selon eux, ils existent pour aider les entreprises « à dépenser mieux, acheter de façon plus responsable et mesurer le tout plus efficacement ».

« Notre première phase concerne l’enrichissement des données, trouver dans quels cas nous dépensons déjà avec des entreprises reconnues comme étant diversifiées (qu’elles soient détenues par des femmes, des vétérans, des minorités, des autochtones, entre autres) et déterminer quel pourcentage de nos dépenses se fait chez ces entreprises », dit Dan.

Si la collecte de données a été un défi, nous sommes heureux de pouvoir partager une base de données explorable avec tous nos collègues, de leur donner les moyens de trouver et de communiquer avec des entreprises diversifiées pour leurs besoins. En gros, nous équipons nos gens d’informations pour les aider à mieux faire leur travail », ajoute-t-il.

En plus d’instaurer des systèmes pour améliorer les rendements, l’approvisionnement a un rôle omniprésent dans les opérations quotidiennes, décelant chaque occasion d’appuyer l’ambition d’Avison Young d’être carboneutre dans tous ses bureaux d’ici 2040.

Bureaux plus intelligents, plus durables

Pendant que l’agence évalue l’empreinte mondiale de ses bureaux, Dan et l’équipe d’approvisionnement sont intensément impliqués. Par exemple, il entretient la base de données sur l’occupation mondiale de l’agence, observant les dates d’expiration des baux et l’optimisation des espaces pour prendre des décisions stratégiques.

« J’aide nos équipes à rester au fait des dépenses et des exigences pour être le plus efficace possible tout en maintenant notre empreinte et en installant nos gens dans des lieux où ils pourront s’épanouir. Si ce n’est pas géré avec soin, il peut y avoir beaucoup de déchets en lien avec un déménagement de bureaux, qu’il s’agisse de débris (meubles, matériaux de construction) ou de gaspillage financier, en plus du temps et des efforts investis », dit Dan.

Nous privilégions aussi des baux verts et l’énergie renouvelable pour nous et nos clients. Pour notre empreinte carbone, les changements de comportements pour améliorer l’efficacité sont toujours une priorité pour atteindre nos cibles », ajoute-t-il.

Alimenter le succès durable

Ce ne sont toutefois pas seulement les grandes choses qui enthousiasment l’équipe vis-à-vis l’impact qu’elle crée. Toujours un défenseur de la collaboration, Dan ne se gêne pas pour célébrer les initiatives et les innovations apportées par les équipes des opérations partout dans le monde. Un bon exemple : notre nouveau siège social à Toronto, chapeauté par l’associé et vice-président des opérations, Sherman DeSouza.

L’équipe de Toronto, sous la supervision de Sherman, a trouvé une solution durable et circulaire aux besoins quotidiens de caféine (et déca!) des employés et visiteurs du siège social. Muldoon’s Craft Roasted Coffee est une entreprise qui propose une gamme de doses individuelles entièrement compostables et biodégradables, conçues sans emballage d’aluminium ou capsule de plastique. Leur emballage 100 % dégradable se décompose en six à douze mois, ne laissant que de l’eau, du CO2 et un soupçon de biomasse biologique. Le tout favorise la croissance de plantes. Le café est fait de grains arabica de source éthique, fraîchement torréfiés pour conserver les arômes et moulus avec des machines efficaces en énergie. Qui plus est, Muldoon’s est une entreprise locale. En aidant l’économie locale, nous diminuons les émissions de GES grâce à une chaîne d’approvisionnement plus courte.

« Des initiatives tangibles comme celle-là aident les gens à voir (et goûter) l’effet que nous avons en collaborant avec une option locale et durable, tout en aidant à influencer les comportements », dit Dan.

« Il est cependant important que nos équipes des opérations demeurent responsables des décisions quotidiennes du genre. À nos yeux, notre rôle consiste à informer et autonomiser les bureaux locaux à prendre de saines décisions et à partager leurs bonnes pratiques pour que les autres puissent profiter des découvertes », ajoute-t-il.

Au-delà des opérations

S’il est facile de voir les effets immédiats et tangibles des initiatives pour les opérations, la longue portée de l’approvisionnement appuie les objectifs ESG de l’agence de nombreuses façons, notamment :

• S’associer à l’équipe du marketing pour la transition de l’organisation des cartes professionnelles traditionnelles aux cartes numériques, aidant à réduire les émissions liées à la production de cartes imprimées.
• Mener les recherches pour une nouvelle plateforme pour les voyages afin d’économiser de l’argent et proposer des options de voyage plus vertes afin de réduire les émissions de type 3 de l’entreprise.

« La création d’un effet sur les opérations, en plus de celui que nous avons sur l’environnement et les gens, est importante pour nous. Nous voulons prendre des décisions et créer des politiques et procédures qui fonctionnent vraiment pour les gens et la planète », termine Dan.

En fait, l’approvisionnement est un domaine dynamique et stratégique avec un effet surprenant de vaste portée. Stimuler la valeur, la durabilité, l’innovation et l’alignement stratégique au sein des organisations et collaborer avec d’autres services pour un plus grand impact économique, environnemental et social.