Les collègues d'un bureau moderne et ouvert discutent de la nécessité d'être inclus sur le lieu de travail
Les gens

Les groupes ressources pour employés : partenaires de vos décisions

Les groupes ressources pour employés (GRE) sont des groupes organisés et gérés par des employés et basés sur l’identité, les intérêts ou le parcours, tel que :

  • Les parents qui travaillent
  • Les personnes neurodivergentes
  • LGBTQ+
  • Les groupes identitaires selon l’origine ethnique ou la culture
  • Les vétérans et membres des services militaires
  • Les handicaps et l’accessibilité

Les GRE réunissent des communautés de personnes ayant des choses en commun, conçus pour favoriser une plus grande inclusivité et un sentiment d’appartenance, stimuler la satisfaction des employés, leur engagement et leur moral.

Ils recèlent aussi des trésors de connaissances sur vos gens.

Comment pouvez-vous utiliser ce qu’ils savent pour assurer que votre prochain local de bureaux coche toutes les cases pour chaque membre de votre équipe ?

Faites des discussions avec des membres de vos GRE un élément essentiel de la sélection du site et du processus de planification.

« Lorsque nous travaillons avec des clients, nous impliquons des représentants de tous les groupes d’employés pour cerner les besoins de gens pour se sentir vu, soutenu et inclus. Cette collaboration nous aide à concevoir des lieux de travail où tous se sentent à leur place et accomplissent leur meilleur travail. »Sarah Miles, lieux de travail, stratégie et gestion de changement

Que ce soit par le biais d’un groupe de réflexion, d’un sondage ou d’un autre moyen de collecter des informations, ce qui compte c’est de poser les bonnes questions pour aller au cœur des besoins et désirs des employés.

Voici quelques-uns de nos items préférés pour entamer la discussion :

Questions principales pour choisir un site :

Comment savoir si le local pour lequel vous êtes sur le point de conclure est l’endroit idéal pour vos gens ? Demandez-leur :

1.

Quelles caractéristiques d’un quartier en font un bon endroit où travailler ?

Cela incite à la description d’une expérience sans qu’elle se limite à nos propres notions de ce qui constitue un excellent quartier.

2.

Quel quartier ou quels services d’un immeuble exercent un réelle influence sur votre journée ?

En immobilier commercial, nous tendons à nous concentrer sur les atouts physiques d’un immeuble et de locaux, mais ce sont souvent les services qui ont le plus d’impact.

3.

Si toutes les options étaient disponibles, comment choisiriez-vous de vous rendre au bureau et pourquoi ?

Il faut comprendre comment le trajet au bureau s’imbrique dans le contexte de la vie des gens et la valeur qu’ils accordent aux différents moyens de transport.

Questions principales pour la planification de site et le design :

Quelles caractéristiques et services comptent le plus pour non seulement attirer les gens au bureau, mais aussi pour faire en sorte qu’ils se sentent connectés et contents d’être là ? Demandez-leur :

1.

Quel espace manque-t-il à votre local actuel qui vous aiderait et aiderait à votre travail ?

Cela aide à élargir nos esprits sur ce qu’on doit considérer dans un programme de bureaux et fait surgir des options qui ne sont pas automatiques dans un plan typique.

2.

Quelles activités sont plus productives (et plus stimulantes) pour vous quand vous travaillez dans notre local actuel ?

Quelles activités se déroulent mieux à la maison qu’au bureau ? Quand les besoins ne sont pas comblés au bureau, ils peuvent souvent l’être à la maison quand les employés ont plus de contrôle sur leur environnement. Suscitez une discussion sur leurs façons de répondre à leurs besoins et voyez s’il est possible d’incorporer un peu de cela dans le nouveau projet de bureaux.

3.

Où allez-vous pour prendre une pause ?

La façon et le moment de trouver du repos dans notre lieu de travail va au-delà des murs d’une salle de bien-être. En comprenant qu’il n’y a pas de définition universelle de la « relaxation », on peut créer de nombreuses possibilités.

4.

Quels espaces dans les bureaux vous montrent que l’entreprise vous apprécie, vous et votre travail ?

Cela part de la notion que des locaux peuvent faire en sorte que vous vous sentiez valorisé (ou pas !), c’est important. Il est essentiel de décoder les signaux que nous envoyons avec chaque choix du design.

« Un employé m’a déjà dit que bien qu’il n’eût pas besoin d’une salle de prière avec des stations d’ablutions, le fait que son employeur en ait inclus une pour ses collègues lui a fait sentir que l’entreprise se soucie réellement de ses employés. »Michelle Osburn, associée, directrice principale, consultation sur le lieu de travail, É.-U.

Des idées plein la tête avec les dirigeants de GRE d’Avison Young :
Le design du lieu de travail volontairement inclusif

Pour mieux comprendre ce qui compte le plus pour vos équipes, nous avons récemment posé une grande question à nos dirigeants de GRE :

Comment le design ou l’emplacement de vos bureaux affecte-t-il votre expérience générale au travail ou votre capacité de travailler de façon optimale ?

Voici ce qu’ils ont répondu :

1.

« En tant que personne neurodivergente, le fait de ne pas avoir de bureau dédié crée beaucoup d’anxiété et affecte ma capacité de bien travailler. Mon poste sera-t-il déjà occupé par quelqu’un d’autre ? Devrais-je me déplacer ? L’éclairage sera-t-il mauvais ou serai-je trop près d’un climatiseur ? L’équipement sera-t-il fonctionnel et installé à mon goût ? Ces types d’inconforts minent ma concentration dans mon travail. En revanche, le travail de la maison ou dans un bureau dédié et partagé avec les gens avec qui je travaille le plus souvent me permet mieux de réussir. »

Sarah Trew, risque et conformité, analyste des suivis et de l’assurance qualité; dirigeante du GRE Avison Young « Spark »

2.

« L’espace ouvert et lumineux me donne de l’énergie. C’est bien d’avoir un milieu ouvert où le son des gens qui travaillent semble me rendre productive. Le mobilier de nos bureaux est confortable, surtout dans les zones de collaboration. Notre emplacement est parfait : près des transports, réduisant la durée de mon trajet, et comporte de nombreuses options pour le lunch et autres services qui font du travail en présentiel une expérience très positive. »

Simone Loumankis, responsable de pratique - Ontario; dirigeante du GRE Avison Young « Roots »

3.

« En tant que femme, je valorise un milieu sécuritaire et inclusif favorisant la collaboration et la concentration. L’accès à des espaces personnels et de bien-être est essentiel. Le design devrait énergiser les employés. L’emplacement, la sécurité, l’accessibilité et la proximité de services, sont des facteurs déterminants du bien-être des employés. Alors que les habitudes de travail changent, les gens utilisent les bureaux à des heures variées, ce qui nécessite des conseils de sécurité clairs pour le travail en solo. Un lieu de travail bien conçu répond aux besoins personnels, favorise la productivité et assure que tous se sentent en sécurité. »

Vikki Bingham, directrice, soutien aux ventes, R.-U. et développement de la clientèle; dirigeante du GRE Avison Young « Empower »

4.

« La conception de lieux de travail implique les gens, les espaces et la création de lieux. Chez Avison Young, reconnaître les besoins de notre main-d’œuvre signifie accepter l’individualité, l’intersectionnalité et les points de vue uniques de tous. Un lieu de travail prospère propose du choix : des zones silencieuses pour se concentrer, un espace collaboratif dynamique et des zones zen pour prendre une pause et jaser. Quand nous créons des milieux qui reflètent et respectent nos gens, nous leur donnons la possibilité d’être authentiques et performants. Parce que notre plus grande force, ce ne sont pas nos espaces, mais nos gens. »

Arlene Dedier, associée et directrice générale, responsable de pratique pour le Canada, Services de gestion de projet; dirigeante du GRE Avison Young « Roots »

Un engagement envers les gens, pas seulement les espaces

Avant de signer votre prochain bail, parlez avec les gens qui utiliseront vos locaux.

Des employés engagés qui bâtissent déjà une communauté au sein de votre culture comme ceux dans les GRE de votre entreprise ? C’est un bon point de départ.

La projection des voix des GRE va non seulement mener à des investissements pour des lieux de travail plus inclusifs et prêts pour l’avenir, mais leurs points de vue pourrait façonner vos prochains bureaux en quelque chose qui dépasse les limites de ce que vous croyiez possible.

Maintenant, on sait ce que certains d’entre vous vont penser : « encore un sondage des employés ? »

Même si vous pensez que vous avez envoyé trop de sondages d’employés récemment, menés par trop de groupes d’études, ou que vous n’avez peut-être par le budget ou l’espace pour accommoder chaque possibilité, faites-nous confiance : pour ce sujet, la discussion en vaut la peine.

Donnez à vos équipes l’option de donner leur grain de sel et de se faire entendre sur ce qui compte plus que tout à leurs yeux dans leur lieu de travail : façonner et bâtir un milieu qui les aide à se sentir vus, soutenus et aptes à accomplir leur meilleur travail.

Montrez que vous voulez savoir, que vous écouterez et que vous ferez votre possible.

« Être inclusif, ça ne veut pas seulement dire trouver à tout prix une solution. Cela inclut la participation de voix diverses qui défient les présomptions sur ce qui rend un bureau génial. »Michelle Osburn, associée, directrice principale, consultation sur le lieu de travail, É.-U.

Aidez à créer vos prochains locaux de bureaux avec votre équipe.

Vous ne savez pas par où commencer ?

Nous pouvons vous aider.

Sarah Miles

    • Directrice
    • Services aux occupants
Contact
Sarah Miles

Michelle Osburn, NCIDQ, LEED AP

    • Associée, Directrice principale, consultation sur le lieu de travail
Contact
Michelle Osburn, NCIDQ, LEED AP

Sarah Miles

    • Director
    • Services aux occupants
Contact
Sarah Miles

Michelle Osburn, NCIDQ, LEED AP

    • Principal, Senior Director, Workplace Consulting
Contact
Michelle Osburn, NCIDQ, LEED AP

: 0 / 280

: 0 / 280

: 0 / 280

: 0 / 280

: 0 / 280

: 0 / 65000

: 0 / 280

: 0 / 65000

: 0 / 280

: 0 / 280

Footer JS and CSS Helper is present